BellaFlore · Москва
Условия заказа и доставки
Редакция от 20 сентября 2026 года
1. Оформление заказа
Заказ считается принятым после его сохранения системой BellaFlore и присвоения номера. Если для исполнения нужны уточнения, магазин связывается с заказчиком по указанным контактам.
2. Состав и внешний вид
Цветы являются природным и сезонным товаром. Оттенок, раскрытие бутона и отдельные детали упаковки могут незначительно отличаться от фотографии. Существенную замену состава BellaFlore согласует с заказчиком.
3. Доставка
Доступность доставки, зона, стоимость и свободный интервал рассчитываются по адресу при оформлении. Время может уточняться при обстоятельствах, не зависящих от курьера, включая дорожную ситуацию и ограничение доступа по адресу.
4. Получатель
Заказчик отвечает за корректность имени, телефона и адреса получателя. Опции «анонимная доставка» и «не звонить получателю» учитываются как пожелания к исполнению заказа.
5. Оплата
Доступные способы оплаты отображаются непосредственно при оформлении заказа. Клиент оплачивает только сумму, подтверждённую в итоговом расчёте заказа.
6. Изменение и отмена
Возможность изменения или отмены зависит от стадии подготовки композиции и доставки. Обращения по качеству, замене и возврату рассматриваются индивидуально с учётом обстоятельств заказа и требований применимого законодательства.
7. Фото перед отправкой
Если клиент выбрал эту опцию, запрос на фотографию готовой композиции перед отправкой передаётся флористу вместе с заказом.
8. Данные продавца
Полные реквизиты продавца и постоянные контактные данные публикуются в разделе «Связь» до начала публичного приёма заказов.